Lorsque vous téléchargez nos applications mobiles, vous pouvez contrôler et surveiller votre appareil connecté Shark ou Ninja à l'aide de votre téléphone ou de tout autre appareil compatible. La présente déclaration de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et conservons les renseignements personnels lorsque vous :
- Utilisez des appareils connectés Shark ou Ninja
- Utilisez une application mobile (l’« application ») qui prend en charge ces produits
- Participez à un sondage de recherche ou à un test de produit
- Nous contactez et que nous répondons à vos demandes ou questions
- Vous inscrivez pour recevoir des communications marketing ou des offres
Qu’est-ce qu’un appareil connecté numériquement ?
Un appareil connecté est un appareil électronique relié à d’autres appareils ou réseaux via des protocoles sans fil tels que Bluetooth ou Wi-Fi.
Qui est responsable de vos renseignements personnels ?
SharkNinja est responsable de déterminer « pourquoi » et « comment » vos renseignements personnels sont recueillis. Afin de pouvoir fournir nos services, nous déterminons également avec quelles entreprises agréées nous partageons vos renseignements personnels. Toutes ces entreprises sont tenues de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et sont soumises à des conditions contractuelles spécifiques concernant la « manière » et le « moment » où elles sont autorisées à utiliser vos renseignements personnels en notre nom.
Quelles données personnelles recueillons-nous et pourquoi ?
Nous recueillons, conservons et traitons vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données comme suit : SharkNinja Europe Ltd et SharkNinja Operating LLC agissent en tant que responsables conjoints du traitement des données.
| Comment nous recueillons les données (Appareil) | Renseignements personnels recueillis | Comment les renseignements personnels sont utilisés | Sur quelle base juridique nous nous appuyons |
|---|---|---|---|
Applications mobiles |
Informations de connexion – adresse courriel (nom d'utilisateur) et mot de passe. Adresse IP et emplacement Informations sur l'appareil, telles que le système d'exploitation, la marque de l'appareil et les données d'analyse d'utilisation. |
Créez votre compte d'application. Assurez le bon fonctionnement de l'application en nous signalant tout problème. |
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat entre vous et nous et pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat entre vous et nous. |
| Adresse courriel | Envoi de courriels concernant des promotions, des offres, de nouveaux produits, des demandes d'évaluation de produits et des sondages auprès des clients. | Votre consentement | |
| Informations relatives à votre utilisation de l'application, telles que la date et l'heure de votre connexion, votre fournisseur de services et la puissance du signal. | Fournir des statistiques, telles que l'autonomie de la batterie, l'état de santé et le nombre de missions. | Notre intérêt légitime à assurer l'amélioration constante de nos produits et services. | |
Aspirateur robot Shark |
Cartographie précise de votre domicile La technologie LIDAR cartographie votre domicile afin que vous puissiez définir des zones de nettoyage et des zones interdites dans l'application SharkClean. Identifiants Wi-Fi |
Les données de cartographie de votre robot sont envoyées à l'application SharkClean, ce qui vous permet de voir où le robot aspirateur a nettoyé. Les identifiants Wi-Fi sont utilisés pour vous connecter au robot. |
Notre intérêt légitime à assurer l’amélioration constante de nos services et produits. |
| Lorsque vous vous connectez à l’application, nous recueillons des données techniques sur votre équipement. Cela peut inclure l’adresse IP de votre robot, vos données de connexion, le fuseau horaire, l’identifiant et le type de l’appareil, le pays, le système d’exploitation et la plateforme, la langue, ainsi que les plantages de l’application. |
Nous recueillons votre emplacement approximatif afin de vous fournir des services adaptés à vos besoins. Nous ne recueillerons ni ne suivrons votre emplacement exact, y compris vos coordonnées GPS. Nous recueillons des données techniques afin de vous fournir des services adaptés à vos besoins. |
Notre intérêt légitime à assurer la résolution des problèmes. |
|
Ninja Grill |
Identifiants Wi-Fi | Pour vous connecter au Ninja Grill | Intérêt légitime |
| Ninja Flex Flame Grill |
Identifiants Wi-Fi | Pour vous connecter au Ninja Flex Flame Grill | Intérêt légitime |
Sonde sans fil Ninja |
Bluetooth | Pour vous connecter à la sonde sans fil | Intérêt légitime |
Enfants
Nos produits ne sont pas conçus pour les enfants de moins de seize (16) ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d'enfants, nous mettons tout en œuvre pour supprimer ces renseignements.
Partage et transfert de renseignements personnels
Nous pouvons partager vos données avec des tiers qui nous soutiennent en vous fournissant des services. Par exemple, les données d'utilisation peuvent être utilisées par des fournisseurs de services tiers. Cela ne se produit que lorsque vous connectez votre produit intelligent aux applications Shark ou Ninja. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.
Nous avons conclu des contrats avec ces fournisseurs stipulant qu’ils ne peuvent pas utiliser vos renseignements personnels sans notre instruction et qu’ils doivent fournir leurs services par des moyens sécurisés. Nous partagerons également vos renseignements personnels si les autorités chargées de l’application de la loi, les organismes de réglementation ou nos conseillers juridiques nous y obligent, ou si cela est nécessaire pour protéger nos biens, nos intérêts et nos droits.
En cas de vente de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise, ou d'une autre transaction similaire (telle qu'une cession de division), nous pouvons transférer ou divulguer vos renseignements personnels à un acheteur ou à un acheteur potentiel.
Combien de temps conservons-nous vos renseignements personnels ?
Nous ne conserverons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente déclaration et conformément à la loi :
- Pendant toute la durée de votre compte chez nous et tant que vous êtes un utilisateur actif
- Jusqu'à 6 ans à compter de l'achat d'un produit, afin de faciliter le respect des obligations en matière de garantie et de droit de la consommation
- Jusqu'à l'expiration du délai de prescription pour les recours juridiques
- Plus longtemps si les obligations légales, fiscales et comptables applicables l'exigent
Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?
SharkNinja s'engage fermement à assurer la sécurité de vos renseignements personnels. Nous avons adopté des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Nous limitons l'accès à vos renseignements personnels aux personnes qui en ont un besoin professionnel légitime. Les personnes chargées du traitement de vos renseignements ne le feront que de manière autorisée et sont soumises à une obligation de confidentialité.
Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, vous êtes également responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos mots de passe, des détails de votre compte et de toute autre information d'utilisateur.
Détails relatifs aux communications réseau
Le barbecue électronique connecté au Wi-Fi Ninja Woodfire Pro XL, modèle OG9xx, et l'appareil Ninja Flex Flame Grill PG305 utilisent les ports suivants pendant leur fonctionnement : les ports 80, 85 et 443 pour HTTP, HTTPS et MQTT (canaux de communication chiffrés).
Transfert international de renseignements personnels
Nous exerçons nos activités à l'échelle mondiale et pouvons transférer vos renseignements personnels à d'autres bureaux de SharkNinja ou à des partenaires agréés partout dans le monde. Les transferts se feront toujours aux fins décrites dans la présente déclaration, et uniquement lorsque nous estimons que les mesures de protection sont conformes à la législation sur la protection de la vie privée.
Les transferts de renseignements personnels au sein de SharkNinja (y compris ceux en dehors de l'EEE) sont régis par des accords interentreprises. Pour les transferts à des tiers, nous utilisons des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.
Vos droits en matière de protection des données
Selon votre juridiction (par exemple, le RGPD, le CCPA/CPRA), vous pouvez disposer des droits suivants :
- Droit d'accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification des renseignements inexacts ou incomplets
- Droit de demander la suppression de vos renseignements personnels
- Droit de limiter le traitement sous certaines conditions
- Droit de s'opposer au traitement (y compris à des fins de marketing direct)
- Droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision automatisée ou d'un profilage
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez soumettre une demande ici.
Plaintes
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance locale, du bureau du procureur général de l’État ou de tout autre organisme de réglementation compétent si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi applicable.
Nous joindre
Vous pouvez nous joindre par courriel, via le formulaire en ligne ou par la poste.
Courriel : [email protected]
En ligne : via notre formulaire DSR
Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Nous réviserons et mettrons à jour régulièrement la présente déclaration. Si nous modifions nos pratiques d'une manière qui affecte de façon significative la façon dont nous traitons vos données, nous vous en informerons en publiant un avis sur nos sites Web ou en vous envoyant un courriel (si vous êtes inscrit). Les modifications importantes entreront en vigueur au plus tôt trente (30) jours après la notification.
Dernière révision : avril 2026